購物須知 SHOPPING GUIDELINES/
親愛的顧客您好，
歡迎光臨 Chic Cub Co. （以下稱本公司）為了讓您有更好的購物體驗，請詳細閱讀以下購物須知：
- 訂購流程：
(1) 註冊會員
(2) 確認購物車商品
(3) 選擇送貨及付款方式
(4) 填寫詳細資料
(5)完成訂購 免運門檻： 消費滿＄3000元免運。
商品須知：
(1) 嬰童商品係屬消耗性用品，恕無法作永久品質保固及維修服務。
(2) 音樂鈴商品內含拉繩式音樂盒，透過拉繩帶動發條，拉動拉繩時請勿過度用力拉到底，以免零件變形。
(3) 功能性商品（如：內含音樂鈴商品）不可機洗，請以濕布擦拭方式清潔表面（勿浸泡水中，以免音樂鈴機芯進水）。
(4) 商品之特殊布邊、圖案、繡線，可能因為材質或織法特性而產生外露或脫落狀況。
(5) 消耗性個人衛生用品 （如奶嘴、嬰童貼身用品）及商品銷售頁上特別載明之商品，因顧及個人衛生問題，恕不接受退換貨。
(5) 每一件商品的產地來源可能存在不同，商品所使用之材料不代表為最終製造之產地。如果您對任何商品的產地或相關資訊有任何疑問，我們建議您在購買前隨時與我們的客服團隊聯繫。我們的團隊將竭誠為您提供所需的幫助和詳細資訊，協助您做出最適合您需求的選擇。您的滿意與信任是我們最大的追求，我們期待能為您提供所需的幫助，確保您的購物體驗愉快順利。如果您對任何商品的產地或其他問題有疑問，請隨時與我們聯繫。- 商品供應本公司主要提供有現貨商品和預購商品。現貨商品於7個工作日內寄出，當庫存不足時，會採補貨，預計補貨時間為21-30個工作日（不包含假日）。您可以在下單前詢問客服人員是否商品有現貨，完成下單後的現貨商品將在7個工作日內出貨。
如果下單後未顯示已發貨，代表現貨售完，您需要等待補貨完成，預計時間約為21-30個工作日。 - 急單處理： 很抱歉，我們無法處理急單。如果您有特殊急件，請聯繫IG客服，我們將盡力協助您。
- 商品尺寸和問題諮詢： 如果您對商品尺寸或任何部分有問題，歡迎使用我們的IG私訊功能向客服詢問。
- 訂單接受與否： 遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形，本公司將保留訂單接受與否的權利。
- 商品顏色和瑕疵： 由於不同電腦、平板和手機的顯示問題，商品的顏色可能會有些許差異。
實際商品可能存在少量線頭、小污漬、未開扣的牛仔商品、輕微脫線、微小標記、極小污點以及尺寸誤差在3公分以內等情況。這些都屬於國際驗貨標準內的可接受範圍，並不屬於瑕疵。這樣的處理也可以避免造成想像差異的困擾。
如果您對顏色有嚴格要求，或無法接受以上情況，請慎重考慮下單。以上原因怒不退換。 - 瑕疵定義：若產品存在以下情況，視為瑕疵。
(1) 明顯破損、裂痕、缺件等物理損壞。
(2) 錯誤的商品型號、顏色或尺寸與訂單內容不符。
(3) 功能性異常，無法正常使用。
若因上述瑕疵問題導致的退換貨，請於收到商品後 7 天內 聯繫客服，我們將免費為您處理。逾時將不受理。如果非因為瑕疵換貨的原因，需要自行支付運費。 - 白色和淺色商品： 無論材質如何，白色和淺色商品都可能透膚，建議在內裡或背心中搭配淺色或白色內衣。如果您能接受這一點，請下單。
- 非瑕疵退換貨：
(1) 若非因瑕疵，而因其他原因（如尺寸不合或個人主觀因素）申請退換貨，請注意以下條件：
(2) 尺寸相關注意事項：請在購買前仔細閱讀商品頁面上的尺寸資訊，並正確丈量所需尺寸。
(3) 因主觀因素（如尺寸不合、樣式不符期待等）產生之退換貨需求，我們 一年內最多受理兩次。若超過兩次，該帳號將無法享有購物服務，敬請見諒。
(4) 若遇到更換尺寸商品需補貨會有等待時間產生，或該商品已售罄，若無法等待、換商品，將以退款或購物金方式進行處理。 - 退貨商品條件：
(1) 退貨商品必須未經拆封或未人為造成瑕疵的污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，並保留完整的原始包裝（如有紙盒，需包括紙盒）和所有原內容物（包含吊牌不可拆/包裝須完整）、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內，否則不接受退換。
(2) 為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
(3) 寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。（從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍）。 - 外包裝摺痕： 外包裝（盒子）輕微摺痕不影響商品品質，因此不接受退換。
請完美主義者慎重考慮下單。 - 特價品和貼身衣物： 特價品和貼身衣物售出後，不得退換。
- 退換貨運費： 請勿使用運費到付方式寄回退換貨包裹，我們將拒收。
超商和宅配未取退回本端的包裹，需要重新寄出，來回運費需自行負擔。 - 試穿注意事項： 如果您在試穿時有化妝，請特別小心。
如果衣服沾有粉妝、香水、水、汗味等使用過的痕跡，將無法退換，請注意。 - 退換貨流程如下：
- 聯絡客服人員 (IG小盒子)
- 確認可退/換貨
- 準備退/換貨商品（需遵守以上規定）
- 寄回本公司並主動告知寄件者寄件資訊
- 我們收到包裹後會聯繫您處理後續
請注意，訂單成立後即表示您100%同意本店相關購物規定。為了避免不愉快或產生誤解，請詳細閱讀以上資訊。
如有不便之處，我們深表歉意，並請多多包涵。
祝您購物愉快！
